Jika iPhone Tidak Ada Layanan, maka Kalian tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon, mengirim pesan teks, atau menyambung ke internet kecuali Kalian menggunakan Wi-Fi. Sangat mudah untuk melupakan betapa integralnya iPhone dalam hidup kita — sampai tidak berfungsi.
Pada artikel ini, saya akan menjelaskan mengapa iPhone Kalian mengatakan Tidak Ada Layanan atau iPhone No Service dan menunjukkan kepada Kalian bagaimana cara memperbaiki masalah tersebut.
Mengapa iPhone Tidak Ada Layanan?
IPhone Kalian mungkin mengatakan Tidak Ada Layanan karena masalah perangkat lunak, masalah perangkat keras, atau masalah dengan paket ponsel Kalian. Sayangnya, tidak ada satu solusi untuk semua masalah ini. Jadi saya akan memandu Kalian langkah demi langkah melalui langkah-langkah pemecahan masalah yang menurut saya paling efektif ketika saya bekerja di Apple.
Jika Kalian berada di puncak gunung, Kalian mungkin ingin kembali ke masyarakat sebelum melanjutkan. Jika tidak, mari hentikan iPhone Kalian dari mengatakan Tidak Ada Layanan untuk selamanya.
1. Check In Dengan Operator Kalian Tentang Akun Kalian
Operator membatalkan akun pelanggan karena berbagai alasan. Saya pernah mendengar kasus di mana iPhone terputus karena operator mencurigai aktivitas penipuan, pembayaran pelanggan terlambat, dan tentang pasangan yang tidak puas yang benar tidak ingin mendengar kabar dari mantan mereka.
Jika salah satu dari alasan ini beresonansi dengan Kalian, hubungi operator Kalian, hanya untuk memastikan semuanya baik-baik saja. IPhone Kalian akan mengatakan Tidak Ada Layanan jika akun Kalian dibatalkan, dan ini adalah alasan umum namun mudah diabaikan untuk masalah ini.
Jika Kalian menemukan masalah Tidak Ada Layanan yang disebabkan oleh operator Kalian, lihat alat perbandingan paket ponsel untuk mempelajari bagaimana Kalian dapat menghemat ratusan dolar setahun dengan mengubah banyak hal. Jika itu bukan kesalahan operator Kalian (dan sebagian besar masalah ini bukan), saatnya untuk melihat perangkat lunak iPhone Kalian.
2. Perbarui Perangkat Lunak iPhone Kalian dan Pengaturan Operator
Banyak iPhone orang mengatakan Tidak Ada Layanan setelah Apple merilis iOS 8. Meskipun masalah itu telah lama teratasi, pembaruan iOS selalu berisi banyak perbaikan untuk bug perangkat lunak yang kurang umum yang dapat menyebabkan Tidak ada masalah Layanan. Kalian dapat melanjutkan dengan salah satu dari dua cara:
- Jika Kalian dapat terhubung ke Wi-Fi, Kalian dapat memeriksa apakah pembaruan perangkat lunak untuk iPhone Kalian tersedia dengan membuka Pengaturan -> Umum -> Pembaruan Perangkat Lunak.
- Jika pembaruan iOS tidak tersedia, buka Pengaturan -> Umum -> Tentang untuk memeriksa pembaruan pengaturan operator. Tidak ada tombol untuk memeriksa pembaruan ini — tetaplah di halaman Tentang selama 10 detik atau lebih, dan jika tidak ada yang muncul, pengaturan operator Kalian sudah diperbarui.
- Jika Kalian tidak memiliki akses ke Wi-Fi, sambungkan iPhone ke komputer Kalian dan gunakan iTunes atau Finder (hanya di Mac yang menjalankan Catalina 10.15 atau yang lebih baru macOS Ventura) untuk memeriksa apakah pembaruan perangkat lunak tersedia untuk iPhone Kalian. Kalian akan secara otomatis menanyakan apakah Kalian ingin memperbarui iPhone Kalian jika tersedia. iTunes dan Finder juga memeriksa pembaruan pengaturan operator secara otomatis, jadi jika diminta, sebaiknya perbarui juga.
Jika iPhone Kalian mengatakan Tidak Ada Layanan setelah Kalian memperbarui perangkat lunak Kalian, atau jika perangkat lunak Kalian sudah mutakhir. Inilah saatnya untuk menyelami dan melakukan beberapa pemecahan masalah.
3. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Mengatur ulang pengaturan jaringan iPhone Kalian ke default pabrik dapat memperbaiki segala macam masalah terkait seluler dan Wi-Fi di iPhone Kalian. Ini “melupakan” semua jaringan Wi-Fi Kalian, jadi Kalian harus menyambungkannya kembali dan memasukkan kembali kata sandi Wi-Fi Kalian. Masalah Tanpa Layanan mungkin hilang setelah iPhone Kalian reboot.
Untuk Mengatur Ulang Pengaturan Jaringan, buka Pengaturan -> Umum -> Transfer atau Atur Ulang iPhone -> Atur Ulang -> Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Masukkan kode sandi iPhone Kalian, lalu ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan saat pop-up konfirmasi muncul di dekat bagian bawah layar iPhone Kalian.
4. Periksa Pengaturan Seluler Di iPhone Kalian
Ada beberapa pengaturan data seluler di iPhone Kalian, dan jika ada yang tidak diatur dengan benar, iPhone Kalian mungkin mengatakan Tidak ada layanan. Pengaturan dapat diubah secara tidak sengaja, dan terkadang masalah dapat diperbaiki hanya dengan mematikan dan menghidupkan kembali pengaturan.
Masalah dengan mendiagnosis pengaturan seluler di iPhone Kalian adalah apa yang Kalian lihat di Pengaturan -> Seluler bervariasi dari operator ke operator. Jika Kalian tidak melihat pengaturan yang saya sebutkan di bagian ini, lanjutkan ke saran berikutnya — Kalian tidak melewatkan apa pun. Berikut saran saya:
- Buka Pengaturan -> Seluler, dan pastikan Data Seluler aktif. Jika ya, coba matikan dan hidupkan kembali.
- Seluler Opsi Data dan pastikan Roaming Suara diaktifkan. Roaming Suara harus diaktifkan untuk kebanyakan orang di Amerika Serikat. Operator tidak mengenakan biaya untuk roaming seluler seperti dulu. Jika Kalian tertarik, salah satu penulis kami menulis artikel yang menjelaskan cara kerja roaming suara dan data di iPhone Kalian. Sebuah kata peringatan: Sebaiknya matikan Roaming Suara saat Kalian bepergian ke luar negeri untuk menghindari tagihan telepon yang besar saat Kalian pulang.
- Buka Pengaturan -> Operator dan matikan pemilihan operator otomatis. IPhone Kalian mungkin berhenti mengatakan Tidak Ada Layanan jika Kalian secara manual memilih jaringan seluler mana yang akan disambungkan. Banyak pembaca tidak akan melihat opsi ini di iPhone mereka, dan itu sangat normal. Ini hanya berlaku untuk operator tertentu.
5. Keluarkan Kartu SIM Kalian
Kartu SIM iPhone Kalian menghubungkan iPhone Kalian ke jaringan seluler operator Kalian. Begitulah cara operator Kalian membedakan iPhone Kalian dari yang lainnya. Terkadang, iPhone Kalian akan berhenti mengatakan Tidak Ada Layanan hanya dengan mengeluarkan kartu SIM Kalian dari iPhone dan memasangnya kembali.
Jika Kalian tidak yakin bagaimana cara mengeluarkan kartu SIM Kalian, baca langkah 1–3 dari artikel saya tentang mengapa iPhone terkadang mengatakan “Tidak ada SIM.” Untuk mengeluarkan kartu SIM Kalian, Kalian dapat mengambil alat ejector kartu SIM atau hanya menggunakan penjepit kertas.
Jika iPhone Kalian mengatakan Tidak Ada Layanan setelah Kalian membaca artikel saya yang lain. Kembalilah ke sini dan lanjutkan ke langkah berikutnya.
6. Periksa Kerusakan Air – Penyebab iPhone Tidak Ada Layanan
Sangat mudah untuk memahami mengapa iPhone mungkin mengatakan “Tidak Ada Layanan” jika pecah, tetapi kerusakan air bisa tidak terlihat dan berbahaya. Jika iPhone Kalian mulai mengatakan “Tidak Ada Layanan” setelah basah, ada kemungkinan besar bahwa kerusakan air menyebabkan masalah.
Apple tidak memperbaiki iPhone yang rusak karena air — mereka menggantinya. Jika Kalian memiliki AppleCare+, biaya penggantian iPhone yang rusak dapat diabaikan dibandingkan dengan biaya jika Kalian tidak memilikinya. Jika Kalian mencari alternatif yang lebih murah, periksa bagian Opsi Perbaikan di bawah ini.
7. Backup Dan Restore iPhone Kalian, Tapi Baca Peringatannya Terlebih Dahulu!
Kerusakan perangkat lunak dapat menyebabkan semuanya. Mulai dari pengurasan baterai yang berlebihan hingga iPhone yang terlalu panas hingga masalah seperti ini. Pastikan Kalian mencadangkan iPhone ke iTunes atau iCloud jika Kalian memilih untuk melanjutkan. Karena restore iPhone akan menghapus semua yang ada di dalamnya.
Peringatan Sangat Penting
Memulihkan iPhone Kalian saat tidak dapat terhubung ke jaringan seluler sangat berbahaya, untuk alasan ini: iPhone harus diaktifkan sebelum dapat digunakan setelah pemulihan. Jika Kalian memulihkan iPhone Kalian dan masih mengatakan Tidak Ada Layanan, itu akan benar-benar tidak dapat digunakan. Kalian tidak akan dapat melakukan apapun: tidak memulihkan iPhone, tidak menggunakan aplikasi; tidak ada.
Jika Kalian memiliki telepon cadangan yang tersedia dan Kalian bersedia mengambil risiko. Memulihkan iPhone Kalian dapat mengatasi masalah ini, tetapi tidak ada jaminan. Saya tidak menyarankan Kalian mencoba memulihkan iPhone Kalian kecuali Kalian memiliki Apple Store di dekatnya.
8. Hubungi Operator Kalian Atau Perbaiki iPhone Kalian
Terkadang operator memiliki kode aktivasi khusus yang dapat menyelesaikan masalah saat iPhone Kalian mengatakan Tidak Ada Layanan. Kode ini terlalu sering berubah dan ada terlalu banyak operator untuk mencantumkan kode tertentu di sini, tetapi ada kemungkinan operator Kalian dapat membantu Kalian melalui telepon. Jika itu tidak berhasil, operator Kalian akan mengirim Kalian ke Apple Store agar iPhone Kalian didiagnosis oleh teknisi.
Opsi Perbaikan
Jika Kalian memilih untuk pergi ke Apple Store, sebaiknya Kalian menelepon dulu atau online untuk membuat janji di Genius Bar sebelum Kalian tiba. Kalian bisa berdiri untuk sementara waktu (atau membeli Mac baru) jika tidak.
Tips Dan Solusi Alternatif iPhone Tidak Ada Layanan
Salah satu efek samping terbesar ketika iPhone Kalian mengatakan Tidak Ada Layanan adalah baterainya mulai mati dengan sangat cepat. Jika itu terjadi pada Kalian (atau jika Kalian ingin mendapatkan masa pakai baterai yang lebih baik secara umum). Ada artikel saya tentang cara menghemat masa pakai baterai iPhone dapat membuat perbedaan besar.
Jika ini bukan pertama kalinya Kalian mengalami masalah Tanpa Layanan dan Kalian muak, lihat peta jangkauan operator atau gunakan alat perbandingan paket ponsel untuk mempelajari berapa banyak uang yang dapat dihemat keluarga Kalian dengan beralih ke pembawa lain.
iPhone Tidak Ada Layanan? Tidak Lagi
20 tahun yang lalu, keluhan tentang ketidakmampuan kita untuk melakukan panggilan telepon dari mana pun kita berada mungkin terlihat sebagai “masalah mewah”. Akan tetapi banyak hal telah berubah, dan kemampuan kita untuk tetap terhubung sangat penting bagi kehidupan kita sehari-hari.
Pada artikel ini, Kalian mempelajari mengapa iPhone Tidak Ada Layanan dan bagaimana cara memperbaikinya. Saya tertarik untuk mendengar perbaikan mana yang memecahkan masalah Tidak Ada Layanan untuk Kalian di bagian komentar di bawah.